УКРАЇНА


ЛЬВІВСЬКА МІСЬКА РАДА

Рішення № 1177


від 11/03/2023

Про затвердження Положення про порядок створення та функціонування загальної міської електронної реєстрації на зубопротезування та лікувально-хірургічну підготовку до нього пільгових категорій жителів Львівської міської територіальної громади (електронної черги)



З метою реалізації Міської програми зубопротезування та лікувально-хірургічної підготовки до нього пільгових категорій жителів Львівської міської територіальної громади на 2023-2025 роки, затвердженої ухвалою міської ради від 28.09.2023 № 3898, керуючись Законом України “Про місцеве самоврядування в Україні“, виконавчий комітет вирішив:


1. Затвердити Положення про порядок створення та функціонування загальної міської електронної реєстрації на зубопротезування та лікувально-хірургічну підготовку до нього пільгових категорій жителів Львівської міської територіальної громади (електронної черги) (додається).
2. Контроль за виконанням рішення покласти на заступника міського голови з гуманітарних питань.



Львівський міський голова Андрій САДОВИЙ



Додаток

Затверджено
рішенням виконкому
від 03.11.2023 № 1177

ПОЛОЖЕННЯ
про порядок створення та функціонування загальної
міської електронної реєстрації на зубопротезування та
лікувально-хірургічну підготовку до нього пільгових категорій
жителів Львівської міської територіальної громади
(електронної черги)

1. Загальні положення

1.1. Положення визначає порядок створення та функціонування загальної міської електронної реєстрації на зубопротезування та лікувально-хірургічну підготовку до нього пільгових категорій жителів Львівської міської територіальної громади (електронної черги) (надалі – Електронна черга).
1.2. Електронна черга – автоматизована база даних, призначена для зберігання та обробки інформації, яка створюється, ведеться закладами охорони здоров’я, визначеними виконавцями Міської програми зубопротезування та лікувально-хірургічної підготовки до нього пільгових категорій жителів Львівської міської територіальної громади на 2023-2025 роки, затвердженої ухвалою міської ради від 28.09.2023 № 3898 (надалі – Міська програма), для обліку на зубопротезування та лікувально-хірургічну підготовку до нього пільгових категорій жителів Львівської міської територіальної громади (надалі – Львівська МТГ). Технічне забезпечення функціонування програмних засобів Електронної черги покладається на Львівське комунальне підприємство “Міський центр інформаційних технологій“.
1.3. Електронна черга здійснюється з метою:
1.3.1. Забезпечення права пільгових категорій жителів Львівської МТГ на доступність до зубного протезування для покращання жувальної і мовної функції щелепної системи на пільгових умовах.
1.3.2. Запровадження єдиного підходу щодо реєстрації і надання послуги зубопротезування та лікувально-хірургічну підготовку до нього.
1.3.3. Спрощення порядку реєстрації і надання послуги зубопротезування та лікувально-хірургічну підготовку до нього.
1.3.4. Забезпечення прозорості надання послуги зубопротезування та лікувально-хірургічної підготовки до нього.
1.3.5. Підвищення ефективності збору даних про потребу жителів Львівської МТГ у послугах зубопротезування.
1.3.6. Підвищення якості даних про використання бюджетних коштів на виконання міських програм.
2. Суб’єкти Електронної черги

2.1. Суб’єктами Електронної черги є:
2.1.1. Власник Електронної черги.
2.1.2. Розпорядники Електронної черги.
2.1.3. Адміністратор Електронної черги.
2.1.4. Уповноважена особа Електронної черги.
2.2. Власником Електронної черги є Львівська міська рада.
2.3. Розпорядниками Електронної черги у межах виконання Міської програми є:
2.3.1. Комунальне некомерційне підприємство “Стоматологічна поліклініка № 1“.
2.3.2. Комунальне некомерційне підприємство “Стоматологічна поліклініка № 4“.
2.3.3. Госпрозрахункова стоматологічна поліклініка м. Львова.
2.4. Завдання розпорядників Електронної черги:
2.4.1. Вирішення організаційних питань щодо забезпечення формування та ведення бази даних Електронної черги, надання доступу до інформації, яка обробляється в Електронній черзі, подання пропозицій стосовно розвитку і вдосконалення Електронної черги, а також інші завдання, передбачені законодавством.
2.4.2. Внесення, зміна статусу та обробка у встановленому порядку відомостей про пільгові категорії жителів Львівської МТГ для отримання ними послуг зубопротезування та лікувально-хірургічної підготовки до нього на пільгових умовах. Надання інформації щодо наявних відомостей в Електронній черзі та виконання інших функцій, передбачених цим Положенням.
2.5. Уповноваженою особою Електронної черги є управління охорони здоров’я департаменту гуманітарної політики.
2.6. Завдання уповноваженої особи Електронної черги:
2.6.1. Формування технічних завдань для створення, функціонування, розвитку і вдосконалення Електронної черги.
2.6.2. Вилучення (за потреби) інформації в Електронній черзі.
2.6.3. Узагальнення пропозицій від розпорядників Електронної черги.
2.6.4. Прийняття управлінських рішень стосовно розвитку і вдосконалення Електронної черги, а також інші завдання, передбачені законодавством.
2.7. Адміністратором Електронної черги є Львівське комунальне підприємство “Міський центр інформаційних технологій“.
2.8. Завдання адміністратора Електронної черги:
2.8.1. Забезпечення функціонування програмного забезпечення.
2.8.2. Організація технічних можливостей для:
2.8.2.1. Розпорядників Електронної черги на внесення, зміни статусу та обробку інформації в Електронній черзі.
2.8.2.2. Уповноваженої особи Електронної черги на вилучення інформації в Електронній черзі.
2.9. Доступ до інформації Електронної черги здійснюється з дотриманням вимог Законів України “Основи законодавства України про охорону здоров’я“, “Про інформацію“, “Про захист персональних даних“.
3. Формування та ведення Електронної черги

3.1. Оснащення технічними та технологічними засобами базується на використанні сучасних інформаційних технологій, засобів комп’ютерної техніки, телекомунікаційного обладнання, загальносистемного та прикладного програмного забезпечення. Робочі місця користувачів Електронної черги повинні бути забезпечені доступом до мережі Інтернет.
3.2. Інформаційне забезпечення базується на цілісності та несуперечливості інформації Електронної черги, що забезпечується використанням визначеного програмного забезпечення, єдиної технології обробки та обміну даними, типовою структурою даних та правилами їх інтеграції, уніфікованою системою класифікації, кодування та контролю інформації.
3.3. Рішення щодо здійснення доопрацювання, розробляння та внесення змін до програмного забезпечення Електронної черги приймається адміністратором Електронної черги відповідно до вимог уповноваженої особи Електронної черги.
3.4. Платформа, на якій розроблена Електронна черга, повинна відповідати вимогам комплексної системи захисту інформації (надалі – КСЗІ).
КСЗІ забезпечує захист інформаційних ресурсів (бази даних) Електронної черги через впровадження комплексу технічних, криптографічних, організаційних та інших заходів і засобів захисту інформації, спрямованих на недопущення блокування інформації, несанкціонованого ознайомлення з нею та/або її модифікації.
3.5. Запис до Електронної черги здійснюється на підставі заяви про взяття на облік на пільгове зубопротезування та лікувально-хірургічну підготовку до нього у хронологічному порядку надходження таких заяв та є обов’язковою умовою для отримання зубопротезування та лікувально-хірургічної підготовки до нього на пільгових умовах.
3.6. Перед реєстрацією в Електронній черзі жителі Львівської МТГ зобов’язані ознайомитись з Міською програмою та цим Положенням.
3.7. Внесенню до Електронної черги підлягає така інформація:
3.7.1. Інформація про пільгову категорію пільговика.
3.7.2. Прізвище, ім’я, по батькові пільговика.
3.7.3. Реєстраційний номер облікової картки платника податків. За відсутності – серія та номер паспорта громадянина України або номер ID паспорта громадянина України.
3.7.4. Адреса реєстрації місця проживання пільговика.
3.7.5. Контактні дані (номер мобільного/домашнього телефону) пільговика.
3.7.6. Орієнтовна сума до відшкодування відповідно до плану лікування.
3.7.7. Назва розпорядника Електронної черги.
3.7.8. Відомості про відповідальну особу розпорядника Електронної черги з фіксацією дати та часу внесення інформації або зміни статусу заявки на пільгове зубопротезування та лікувально-хірургічну підготовку до нього.
3.8. Внесення до Електронної черги інформації здійснюється відповідальною особою розпорядника Електронної черги на підставі заяви (встановленого зразка, додаток до цього Положення) про взяття на облік на пільгове зубопротезування та лікувально-хірургічну підготовку до нього заявника та наданих ним підтверджуючих документів у місці надання послуги. Після успішної реєстрації для кожної заявки встановлюється статус “Зареєстровано“ та присвоюється порядковий номер.
Заявник несе персональну відповідальність за достовірність поданих документів.
3.9. При необхідності внесення змін до реєстраційних даних (зміна адреси, номеру телефону тощо) заявник зобов’язаний повідомити про них письмово, звернувшись до відповідальної особи розпорядника Електронної черги у місці надання послуги. Зміни та доповнення до інформації про заявника (пункт 3.7 цього Положення) можуть бути внесені протягом усього періоду перебування жителя в Електронній черзі.
3.10. Запрошення на зубопротезування та лікувально-хірургічну підготовку до нього по Електронній черзі у хронологічному порядку реєстрації заяв, у яких встановлено статус “Зареєстровано“, здійснюють відповідальні працівники розпорядників Електронної черги (по кожному розпоряднику Електронної черги) телефоном, вказаним заявником у своїй заяві. При цьому відповідальні працівники розпорядників Електронної черги повинні враховувати черговість категорій пільговиків, визначену у пункті 4.4 Міської програми.
3.11. У разі успішного погодження дати і часу візиту до лікаря відповідальний працівник розпорядника Електронної черги змінює статус заявки в Електронній черзі на “Запрошено на лікування“.
3.12. Після здійснення зубного протезування лікар інформує відповідального працівника розпорядника Електронної черги про успішне надання послуги пільговику, який зареєстрований в Електронній черзі і відповідальний працівник розпорядника Електронної черги змінює статус заявки в Електронній черзі на “Послугу надано“.
3.13. У разі трьох невдалих спроб зв’язку із заявником за його контактним номером телефону із заявки протягом одного місяця відповідальний працівник розпорядника Електронної черги фіксує у розділі (чи вкладці) “Коментар“ Електронної черги та окремому паперовому журналі реєстрації змін до Електронної черги дати невдалих спроб зв’язку, причини невдалого зв’язку (недійсний номер, номер не обслуговується, номер поза зоною досяжності, чужий номер тощо) і змінює статус заявки в Електронній черзі на “Знято з обліку“.
3.14. У разі двох відмов заявника від запрошення, здійснених з інтервалом у 2 місяці, відповідальний працівник розпорядника Електронної черги фіксує у розділі (чи вкладці) “Коментар“ Електронної черги та окремому паперовому журналі реєстрації змін до Електронної черги дати відмов, причини відмов і змінює статус заявки в Електронній черзі на “Знято з обліку“.
3.15. У разі неявки заявника за запрошенням без попередження (протягом місяця з дня повідомлення) відповідальний працівник розпорядника Електронної черги фіксує у розділі (чи вкладці) “Коментар“ Електронної черги та окремому паперовому журналі реєстрації змін до Електронної черги дату запланованого візиту пільговика до лікаря, термін очікування появи пільговика і змінює статус заявки в Електронній черзі на “Знято з обліку“.
3.16. У разі отримання від заявника письмової заяви про відстрочення (переривання) терміну надання послуг дата наступного запрошення переноситься на пізніший термін. Відповідальний працівник розпорядника Електронної черги фіксує у розділі (чи вкладці) “Коментар“ Електронної черги та окремому паперовому журналі реєстрації змін до Електронної черги дату заявки пільговика, період відстрочення.
Заява про відстрочення (у довільній формі) повинна бути написана на ім’я керівника закладу охорони здоров’я – розпорядника Електронної черги та зберігатися у розпорядника Електронної черги в паперовому вигляді.
3.17. У разі необгрунтованого тривалого (більше одного місяця) переривання розпочатих послуг з пільгового зубопротезування та лікувально-хірургічної підготовки до нього з вини заявника лікар інформує про це відповідального працівника розпорядника Електронної черги. Відповідальний працівник розпорядника Електронної черги фіксує у розділі (чи вкладці) “Коментар“ Електронної черги та окремому паперовому журналі реєстрації змін до Електронної черги інформацію про такого пільговика і змінює статус заявки в Електронній черзі на “Перерване лікування без поважних причин“.
Пільговикам зі статусом “Перерване лікування без поважних причин“ забороняється повторний запис до Електронної черги.
3.18. У разі отримання заяви пільговика про відмову у наданні послуг відповідальний працівник розпорядника Електронної черги фіксує у розділі (чи вкладці) “Коментар“ Електронної черги та окремому паперовому журналі реєстрації змін до Електронної черги дату заяви-відмови і змінює статус заявки в Електронній черзі на “Знято з обліку“.
Заява про відмову (у довільній формі) повинна бути написана на ім’я керівника закладу охорони здоров’я – розпорядника Електронної черги та зберігатися у розпорядника Електронної черги в паперовому вигляді.



Керуючий справами
виконкому Наталія АЛЄКСЄЄВА


Віза:
Начальник управління
охорони здоров’я Марта МАТЮШКО


Додаток до Положення.docxДодаток до Положення.docx